Widerrufsrecht

MUSS ICH VERSANDKOSTEN ZAHLEN?
 

Ja, Dekoverleih bevorzugt für ein sicheres Übergabe der Waren, Selbstabholung und Barzahlung bei Abholung.
Natürlich können die im Shop befindlichen Waren geliefert bzw. versendet werden.

Wenn Sie im Dekoverleih Shop bestellen, haben Sei folgende Möglichkeiten:

  1. Selbstabholung, Barzahlung bei Abholung
  2. PAYPAL
  3. Sofortüberweisung
  4. Vorkasse

WIE LANGE MUSS ICH AUF MEIN PAKET WARTEN?
Je nach Bestellart, kann die Dauer varieren:

Sie bekommen Ihr Ware  bei Bezahlung  (Wochenenden und Feiertage zählen hier nicht dazu). Die Zustellung erfolgt zwischen Montag und Sontag bequem direkt zu Ihnen nach Hause bzw. an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.
Die Bearbeitung und Auslieferung von Bestellungen erfolgt grundsätzlich in der Reihenfolge des Auftragseingangs. 

GIBT ES EINEN EXPRESSVERSAND?
Gegen Aufpreis ist ein Expressversand bzw. Expresslieferung mögich.

 

KANN ICH MEIN PAKET ZU EINEM FIXEN LIEFERTERMIN BEKOMMEN?
Ja.  
Sie können aber unter "Bestellstatus" in Ihrem Online-Konto nachsehen, ob Ihr Paket versendet wurde.

AUS WELCHEN LÄNDERN KANN ICH IM DEKOVERLEIH SHOP BESTELLEN?
Österreichweit

LIEFERN SIE AN JEDE BELIEBIGE ADRESSE?
ja. Bei Bezahlung mit Sofortüberweisung, PAYPAL oder Vorkasse  können Sie bereits ab der ersten Bestellung eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben.

WAS GESCHIEHT, WENN ICH DAS PAKET NICHT BEIM VERSANDPARTNER ABHOLEN KANN?
Im Falle einer Nichtzustellbarkeit bzw. nach Ablauf der Abholfrist wird Ihr Paket automatisch zurückgeschickt. Sobald die Ware wieder bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie eine Rücksendebestätigung. Ihre Zahlung wird zurückerstattet. Es werden jedoch Verarbeitungsgebühren abhängig von der Ware verrechnet, die von dem rückerstattenden Betrag abgezogen wird.

WIE KANN ICH UMTAUSCHEN?
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, bitten wir Sie online eine neue Bestellung durchzuführen. 
Sie können erhaltene Ware innerhalb von 7 Tagen auf Ihre Kosten an uns zurücksenden. Die neue Ware wird Versandkostenfrei zugesandt.
Beachten Sie dabei die hier angeführten Punkte, um eine rasche und unkomplizierte Retourenabwicklung gewährleisten zu können.

KANN ICH WARE, DIE ICH IM DEKOVERLEIH SHOP BESTELLT HABE, ZURÜCKSCHICKEN?
Ein allgemeines, zeitlich unbeschränktes Recht zur Rücksendung räumen wir nicht ein. 
Selbstverständlich gelten die gesetzlichen Bestimmungen. 
Die Einzelheiten Ihres Widerrufsrechts entnehmen Sie bitte der Widerrufsbelehrung. 
Bitte beachten Sie bei einer Rücksendung folgende Punkte:

Entfernen Sie keine angebrachten Etiketten.
Verwenden Sie die Originalverpackung.
Füllen Sie den Retourenschein aus.
Legen Sie den Retourenschein dem Paket bei.
Eine Rückgabe von getragenen, schmutzigen oder beschädigten Artikeln ist ggf. mit Wertersatz verbunden.
Für Retouren in das Lager bitten wir Sie folgendes zu beachten:

Bringen Sie die Originalrechnung mit. Retouren ohne Rechnung können leider nicht zurückerstattet werden.
 

(1) Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 7 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief oder E-Mail) oder  auch durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an:

Im Falle der Absendung einer Widerrufserklärung auf dem Postweg oder per Mail:
YD YILDIZ Dekor GmbH
Triesterstr. 223 -225
A -1230 Wien

Dekoverleih  Kundenservice:
Tel: +43 1 3471037

(Montag bis Freitag 10.00 bis 17.00 Uhr)

E-Mail: office@dekoverleih.at

St. Nr.:233/1081

UID: ATU 68525447

FN: 410388m

Bankverbindung:

Empfänger: YD YILDIZ Dekor GmbH
Konto-Nr.: 40398554002

IBAN: AT36 4300 0403 9855 4002
BIC: VBWIAT1

Bank: Volksbank Wien Baden
Verwendungszweck: [Kundennummer] / [Bestellnummer]

 

Web: www.dekoverleih.at

 

Im Falle der Erklärung des Widerrufs durch Rücksendung der Ware ist die Ware zurückzusenden an:
YD YILDIZ Dekor GmbH
Triesterstr. 223 -225
A -1230 Wien

 

(2) Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseitig empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Ware und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf Ihre Kosten und Gefahr zurückzusenden. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Ware, für uns mit deren Empfang.

— Ende der Widerrufsbelehrung —


WO FINDE ICH DIE ADRESSE, AN DIE ICH DIE WAREN ZURÜCKSCHICKEN KANN?
Bitte verwenden Sie für Ihre Retoursendung unbedingt den beiliegenden Retourenschein und die legen Sie Rechnung bei.

Die Retourenadresse lautet:
YD YILDIZ Dekor GmbH
Triesterstr. 223 -225
A -1230 Wien

 

 

KANN ICH EINEN ABHOLTERMIN FÜR RÜCKSENDUNGEN VEREINBAREN?
Die Vereinbarung eines Abholtermins der Rücksendung ist leider nicht möglich.

MUSS ICH FÜR EINE RÜCKSENDUNG BEZAHLEN?
Die Rücksendung von Paketen ist generell kostenpflichtig.

WIE BEKOMME ICH MEIN GELD ZURÜCK, WENN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKSCHICKE?
Unabhängig davon, ob Sie die Ware an uns retournieren, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis der zurückgesandten bzw. zurückgegebenen Waren auf demselben Wege zurück, wie Sie die Ware bezahlt haben, jedoch wird eine einmalige Verarbeitungsgebühr, abhängig der Ware,  verrechnet.

WIE ERFAHRE ICH, OB MEINE RÜCKSENDUNG BEI DEKOVERLEIH ANGEKOMMEN IST?
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eintrifft, erhalten Sie eine Retourenbestätigung. 
In Ihrem Online-Konto finden Sie Informationen zu Ihrem aktuellen Retourenstatus.